Hola buenas tardes le llamo de telefonica...
Iniciado por ELEAZAR el 26/05/2006 12:07 · 13 mensajes
No estaría mal que se lo hiciéramos nosotros a ellos por una vez.
Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la
promoción de
instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría
comprobar
algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone
"NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es
necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar
con
una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una
legión de
empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su
llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea
adicional.
¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella
quien
decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
favor,
no se retire.
(coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la
cadena de
musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.
Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD
entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
en
la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
adicional.
¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en
contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de
incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
Saludos
Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la
promoción de
instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría
comprobar
algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone
"NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es
necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar
con
una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una
legión de
empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su
llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea
adicional.
¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella
quien
decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
favor,
no se retire.
(coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la
cadena de
musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.
Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD
entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
en
la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
adicional.
¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en
contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de
incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
Saludos
Jajajajajajajaj :hahaha: :laugh: :happy:
Se lo haré la próxima vez que me llamen.
Se lo haré la próxima vez que me llamen.
Jope, que los teleoperadores tampoco tienen la culpa...
Yo fui uno de ellos... los entiendo perfectamente...:cararoja: :cararoja: :laugh: :laugh:
Yo fui uno de ellos... los entiendo perfectamente...:cararoja: :cararoja: :laugh: :laugh:
Genial :D jajaja por lo tocapelotas que son ^^u
Que nooo? weno tu a lo mejor no, pero a mi a veces me habalban con asco, y hasta me colgaron una vez XDDD mu fuerteZH2O escribió:Jope, que los teleoperadores tampoco tienen la culpa...
Yo fui uno de ellos... los entiendo perfectamente...:cararoja: :cararoja: :laugh: :laugh:
También me preocupa que aunque nosotros no vemos su numero porque pone "llamada ocultada", ellos sí tienen el nuestro porque nos acaban de llamar
Y que si le hacemos algo de estos se lo tomen como algo personal, anoten el numero y hagan algo como dedicarse a llamarnos a las cuatro de la madrugada :D
Sugerencia para telefonica: Que le pongan a los telefonos una tecla "Es SPAM" igual que la que hay en los correos electronicos.... :D
Y que si le hacemos algo de estos se lo tomen como algo personal, anoten el numero y hagan algo como dedicarse a llamarnos a las cuatro de la madrugada :D
Sugerencia para telefonica: Que le pongan a los telefonos una tecla "Es SPAM" igual que la que hay en los correos electronicos.... :D
También se puede decir...
"Si está nublado, pulse 1. Si llueve, pulse 2. Si hace frío, pulse 3. Si se encuentra en cualquier otra condición climática, pulse 4". :mrgreen:
No, pero ya en serio... Las teleoperadoras son las que menos culpa tienen de todo. Son simples proletarias que trabajan en condiciones y horarios extremos y con un mísero sueldo para el trabajo que desempeñan. Lo mejor es decir: "Entiendo su labor, pero yo no voy a adquirir sus productos. Por favor, el tiempo que va a dedicar en mí, empléelo en otra persona que pueda ser potencial cliente". Quedamos bien y, si la persona piensa con coherencia, no insistirá e incluso nos agradecerá nuestra comprensión.
"Si está nublado, pulse 1. Si llueve, pulse 2. Si hace frío, pulse 3. Si se encuentra en cualquier otra condición climática, pulse 4". :mrgreen:
No, pero ya en serio... Las teleoperadoras son las que menos culpa tienen de todo. Son simples proletarias que trabajan en condiciones y horarios extremos y con un mísero sueldo para el trabajo que desempeñan. Lo mejor es decir: "Entiendo su labor, pero yo no voy a adquirir sus productos. Por favor, el tiempo que va a dedicar en mí, empléelo en otra persona que pueda ser potencial cliente". Quedamos bien y, si la persona piensa con coherencia, no insistirá e incluso nos agradecerá nuestra comprensión.
yo tambien lo usare aca llaman acada rato
Y los Centros de Servicio Técnico de Acer, Packard Bell, TomTom, Siemens Gigaset (Telefónia Fija), Airis, Hewlett Packard (HP), etc (plas). Por mi trabajo me toca la desgracia de llamar continuamente a estos sitios (plas). Se creen que uno tiene tiempo y paciencia para esperar hasta que el cielo se caiga a trozos. Muchas veces acabo tan hasta los webs que cuelgo :laugh: .
jajaja muy bueno .. si que fastidian .... en mi casa no pararan de llamar por las mañanas que fastidio:laugh:
Para eso lo hacen. Es parte del procedimientoVíctor escribió:Muchas veces acabo tan hasta los webs que cuelgo :laugh:
A parte de contratos basura - trabajos basura - sueldos basura - horarios basura - etc...
sus condiciones están establecidas de forma que si hay cualquier reclamación o denuncia, el responsable siempre es el teleoperador que te atendió, nunca la empresa
Por eso se tienen que andar con especial cuidado
Una vez accedí a una oferta de empleo para esto... Y las condiciones eran basicamente que: Tienes un contrato mercantil sin alta en la seguridad social, y.... sin sueldo (plas), salvo que vendas algo y te den una pequeña comisión. Eso sí, obligación de ir allí todos los días 8 horas, y demás cosas que ponga el contrato porque si no obligara a nada no habría contrato mercantil.
Por supuesto no acepté el "trabajo", y en los siguientes meses me llamaron seis o siete veces por si me lo había pensado mejor.
Espíritu de cuerpo que le llaman.... :D ... en verdad joden mucho, pero hacen su trabajo.... :rolleyes:ZH2O escribió:Jope, que los teleoperadores tampoco tienen la culpa...
Yo fui uno de ellos... los entiendo perfectamente...:cararoja: :cararoja: :laugh: :laugh:
Pffff no sabes lo frustrante que es llamar a 20 personas y contarles siempre lo mismo sin ninguna esperanza... Así que cuando llega alguien que le interesa es como si vieras a Robbie Williams desnudo...FER escribió:Ayer me llamaron y me convencieron para hacerme socio de algo. La verdad es que me lo había pensado ya antes y estaba a punto. Fue gracioso el cambio del tono de voz de la operadora, de la monotonía de contar la mismo mil veces sin que le hagan ni caso a un tonillo más contento cuando le dije que sí me registraba. :hahaha:
Aysss que tiempos de teleoperador... Con esos cascos con micrófono... :hahaha: Bueno, de todo se aprende. Menuda soltura tengo ahora con los teclados de los teléfonos...:keek:
ZH2O escribió:Aysss que tiempos de teleoperador... Con esos cascos con micrófono... :hahaha: Bueno, de todo se aprende. Menuda soltura tengo ahora con los teclados de los teléfonos...:keek:
es verdaaad es verdaaad !!!!
yho tambien fui teleoperador alguna vez pero no vendia nada, solo daba servicios de grua, asistencia tècnica, ambulancias, doctores, regalos, etc, etc, etc para una empresa que se llama Axa assistance... eran geniales esos tiempos y tal como dice ZH20 podia marcar a cualquier parte de mi pais sin ningun problema, me sabia los códigos de larga distancia de memoria xDDDD
Era genial trabajar ahi... pero termino por hartarme el horario
xDDDD
yho tambien fui teleoperador alguna vez pero no vendia nada, solo daba servicios de grua, asistencia tècnica, ambulancias, doctores, regalos, etc, etc, etc para una empresa que se llama Axa assistance... eran geniales esos tiempos y tal como dice ZH20 podia marcar a cualquier parte de mi pais sin ningun problema, me sabia los códigos de larga distancia de memoria xDDDD
Era genial trabajar ahi... pero termino por hartarme el horario
xDDDD