¿Estais contentos con vuestra compañia de moviles?

Bueno esto no es una encuenta. Solo intento saber que tal andais con vuestros operadores de telefonia movil en España.

Yo siempre he sido de Movistar (prepago) llevo 6 años con el mismo numero, pero ultimamente me doy cuenta de que me siento puteado. Me cobran por todo, ahora consultar el saldo ya no es siempre gratis, y sus tarifas son geniales para gente de Movistar, sinó, olvidate....

Su web, en general bien, hasta que entro en canal cliente que es la seccion donde puedes consultar tu saldo, ver tus bonos... Bien, me abre paginas que no existen, al intentar ver mis numeros favoritos contratados me sale el error "La petición no puede ser cursada en estos momentos, por favor inténtalo más tarde" y asi muchos errores mas. Lleva varios dias dando ese error, y con nagadores supuestamente compatibles.

Luego, no hablemos de su maravilloso servicio de atencion al cliente donde hablas tu solo con un ordenador. Caso practico, me quiero ir al extrangero y quiero ver las tarifas de los operadores de alli. Me dicen en la tienda que me informe en el 609. Cuando llamo tengo que explicarle eso a un ordenador, que si no te entiende, te vuelve a preguntar y si vuelve a pasar, te cuelga.... que servicio es ese? Y asi con cualquier cosa.

En fin, empiezo a estar harto de esta compañia :mad:

¿Que tal os va a vosotros?

Yo, en general, estoy contento con mi compañía de telefonía móvil (Amena). Fui de los primeros clientes que tuvo la compañía, pues me hice con un teléfono móvil de prepago poco tiempo después de que la empresa se fundase con la ya inexistente Retevisión.

Las promociones que han sacado han sido inmejorables. Las tarifas son también bastante económicas.

Respecto a la cobertura, se ha difundido a lo largo de la historia de Amena que tiene poca cobertura. O sea, Amena = Poca cobertura. Al principio sí era así, pues era la tercera operadora en un mercado dominado por Movistar y Airtel (ahora Vodafone). Pero vamos, yo estoy muy contento con la calidad de la cobertura.

Respecto a la web, sí es cierto que es menos completa que las demás. Tiene lo necesario y poco más, pero bien organizado y operativo.

Y respecto al Atención al Cliente, nunca he tenido queja. Siempre me han solucionado los problemas que he tenido y hasta en un par de ocasiones me regalaron saldo por fallos que cometieron en un par de facturaciones gracias a un error general en el sistema informático :laugh:

En Septiembre, Amena pasará a llamarse Orange (del grupo France Télecom, uno de los líderes mundiales en telefonía). A partir de entonces, el futuro de Amena-Orange será interesante y nos esperará más de una y de dos sorpresas ;)

Pues yo tengo un contrato de Movistar ya hace tres años, y estoy bastante contento con ellos, en todos los sentidos. Y casi me da vergüenza decir una cosa así, porque yo hace años siempre había sido "anti-telefónica", pero mira, vueltas que da la vida. Y es que me tuve que pasar a esta compañía porque las otras no tienen la cobertura adecuada donde yo vivo. Yo siempre había sido de Vodafone, desde que me compré mi primer móvil en abril de 1997, pero hace 3 años no sé qué reestructuración de antenas hicieron, para cumplir con la normativa de contaminación radioeléctrica creo, que de un día para otro me quedé sin cobertura. Se entiende que le bajaron potencia o quitarían alguna estación base. Amena nunca me ha inspirado confianza, aparte que su cobertura en zonas rurales deja mucho que desear, así que no me quedó más remedio que pasarme a los azules. Primero en prepago, para ver qué tal iba, y a los pocos meses pasé a contrato. Es cierto que, en lineas generales, sus tarifas son más caras que las demás compañías, sobre todo si no llamas a Movistar, pero bueno, yo casi no llamo, así que me puse la facturación por segundos desde el primer segundo, los cinco números favoritos, y sin problemas.

Lo del canal cliente, alguna vez me ha fallado, pero al día siguiente o a otras horas, no he tenido mayores problemas. Precisamente el lunes lo utilicé para canjear mis puntos y comprarme un movil nuevo. Por cierto que primero me dicen que tardaría 15 días, y resulta que lo he recibido en apenas 48 horas :blink: Así que, un 10 para ellos en ese sentido.

Yo al tener contrato no tengo que consultar el saldo :D pero otra cosa que me gusta de Movistar es que tiene las mejores tarifas de GPRS aunque no contrates ningún bono ni paquete. No sé si las otras compañías habrán bajado el precio del KB, pero no hace mucho, tanto Vodafone como Amena tenían el precio del KB diez veces más caro que Movistar :erm: No es que sea una función que utilice a diario, pero sí de vez en cuando. Y en cuanto al 609, llevas razón, pero el robot creo que lo ponen sobre todo a las lineas de prepago. Yo las pocas veces que he llamado me han atendido muy bien.

En resumen, lo que me hace seguir en Movistar es, ante todo, la cobertura. Segundo, la calidad de voz. Y tercero, los servicios que ofrece. Vamos, que estoy contento.

Aca hay tres compañias...

Movistar, Entel PCS y Smartcom...

La primera es mi compañia actual, me cambie simplemente porque la mayoria de mis conocidos tiene moviles de esa empresa... (es la más grande tb).
Entel PCS era mi compañia anterior, y claro tenia muy bien servicio al menos a mi, y estaba contento, pero siempre habia problemas a la hora de mandar mensajes a mis amigos de la otra compañia...
Smartcom.. buee mi hermana tuvo un movil de esa compañia, y el servicio y señal era horrible....

Bueno, yo tengo Movistar, hace unos meses. Y por ahora anda bastante bien, no me puedo quejar, aunque los mensajes de texto a veces salen un precio y a veces salen más caros... cosa que nunca me pudieron explicar en la empresa qis

Yo tengo Entel, para mi ha sido una super buena compañía, lo unico a veces es que los precios son un poco carines (plas) , pero ya tengo un plan económico que me ha venido de perillas :happy:

Yo estoy en Telcel, es la mas popular en México, aunq las llamadas me salen un poco caras y es lo que no me gusta, de ahi en fuera pues siento q esta chida la compañia.

Son caros los prepagos... el otro día me cambie de plan (de prepago) y ahora como que me sale barato llamar de noche. Está bien para el finde.

Euskaltel forever!!!

e-Boss escribió:

Es cierto que, en lineas generales, sus tarifas son más caras que las demás compañías

Es que es eso, si tienes amigos con movistar tienes las mejores tarifas, y con el "numero favorito" tienes una tarifa insuperable.

Pero el caso es que tengo un pupurri de compañias con mis amigos, movistar, vodafone, amena, voy a pedirles que se pongan todos de acuerdo :laugh:

Esta claro, al tener mis amigos distintas compañias, tengo que ajustar mi tarifa a esa realidad, que obliga a pagar un poco mas.

Claro, pero es que eso es una cosa lógica que buscan todas las compañías, la captación del máximo de clientes, con ventajas entre ellos, para que así uno convenza a su grupo de amigos (o mejor dicho, el grupo de amigos convenza a ese uno :D) para que se migre y estar todos bajo la misma compañía. Lo malo es que cuando en algún lugar falle la cobertura, les fallará a todos a la vez :laugh:

En mi caso, entre mis amigos tengo mayoría de Vodafone, pero por suerte he podido agrupar en Mis Cinco a los números que realmente más llamo, y listos.

FER escribió:

No me puedo quejar de nada, y seguiré fiel.

Hombre FER, echar una canita al aire nunca viene mal... :laugh:

Por mi mente tampoco se me pasa la idea de ponerle cuernos a Movistar :D Me tienen contento, la verdad (en el sentido literal de la frase :))